AS ŘÍM - FIORENTINA

  Často kladené otázky: Je termín utkání finálně potvrzený?

Odpověď na tuto otázku naleznete v boxu "Informace o zájezdu/vstupence". V případě, že je u data hvězdička, tak čas ani přesný datum akce není potvrzen.

Kdy obdržím své vstupenky?

Vstupenky obdržíte e-mailem 24-48 hodin před utkáním.

Má Czech Sport Travel v Itálii zástupce, který se stará o klienty?

Většinu leteckých zájezdů koncipujeme bez delegáta. Budete mít od nás velmi dobře a detailně připravené poklady k zájezdu tak, abyste delegáta nepotřebovali. Zároveň jsme nonstop k zastižení telefonicky, takže v případě potřeby Vám rádi pomůžeme na dálku. Vybrané letecké zájezdy s delegátem naleznete v kategorii letecké zájezdy s delegátem. Zároveň v "cena zahrnuje" naleznete služby delegáta jako obsažené v ceně.

Jak se dostanu z hotelu na stadion?

Naše hotely bývají situovány v centru města s dobrou dopravní dostupností, takže se pohodlně dopravíte do blízkosti stadionu. Přesný popis obdržíte v podkladech zájezdu případně Vám cestu vysvětlí delegát CK.

Jaké si mohu vzít oblečení?

Vstupenky, které nabízíme, jsou do sektoru domácích a neutrálních fanoušků. Dresy a doplňky hostujícího týmu jsou zakázány.

Když si koupím zájezd pro dva, budu mít místa vedle sebe?

Ano, garantujeme umístění vstupenek vedle sebe minimálně v párech. Pokud máte zájem o tři a více vstupenek, kontaktujte nás předem.

Jste schopni sehnat větší množství vstupenek?

Ano, s tím není problém. Skupiny ale vyžadují individuální kalkulace, cena může někdy být vyšší než při menších objednávkách.

Je v ceně zájezdu příruční zavazadlo nebo velké zavazadlo k odbavení?

V základní ceně zájezdu je standartně příruční zavazadlo. Pokud máte zájem o zavazadlo k odbavení, můžeme Vám to zařídit.

Jak se dostanu z letiště do hotelu?

Doporučujeme využít vlakový nebo autobusový transfer, který můžete dokoupit v doplňkových službách.

Jak to funguje, když si objednám transfer z/na letiště předem?

Vybírat můžete mezi vlakovým a autobusovým transferem. Vlak je o něco dražší, ale pohodlnější varianta. Cena je vždy uvedena za obě cesty (z letiště do centra města a zpět na letiště). Vlak i autobus Vás dovezou do centra města. Přímo do hotelu poté pokračujete pomocí MHD nebo pěšky (dle vzdálenosti - záleží na Vás). Přesné instrukce k cestě do hotelu a také jízdenky Vám budou zaslány před zájezdem do aplikace. Návod ke stažení aplikace a jízdenek obdržíte od nás také před zájezdem spolu s podklady.

Je v ceně zájezdu ubytovací taxa?

Není, ubytovací taxa v Itálii je splatná na místě v hotelu. Cena se odlišuje dle měst a kategorie hotelu. Běžná cena za 3* hotel činí 3-4 Eur/osoba/noc a za 4* hotel 6 Eur/osoba/noc. Tuto částku je třeba doplatit na recepci hotelu.

Tento produkt kupuji jako dárek, bylo by možné vystavit dárkový poukaz?

Ano, dárkový poukaz Vám rádi vystavíme. Pro vytvoření dárkového poukazu je potřeba během procesu objednávky zaškrtnout pole „Mám zájem o dárkový poukaz“. Následně se přihlaste do svého zákaznického účtu, který najdete vpravo nahoře na naší webové stránce. V účtu si můžete poukaz přizpůsobit podle svých představ - vložit text věnování a vlastní obrázek. Po úpravě si můžete dárkový poukaz stáhnout a používat.

Kdy je termín utkání potvrzený a jaké jsou hrací dny?

Většina ligových kol se hraje o víkend, přičemž oficiální hrací dny jsou obvykle pátek, sobota, neděle a pondělí. Na pátek a pondělí připadá obvykle vždy jen jeden zápas. Dokud ale není termín zápasu potvrzen, je možné, že vybraný zápas se odehraje jakýkoli z daných dní. Tzv. vložená kola se párkrát do roka odehrají o všední den, standardně od úterý do čtvrtka.

Pokud dosud není termín zápasu potvrzen, poznáte to vpravo nahoře v šedivém boxu "Informace o zájezdu" – u data zápasu bude uvedena hvězdička (*) a doplněna informace, že "Datum a čas zatím nejsou potvrzeny".

Vidím, že některé letecké zájezdy nabízíte od soboty do pondělí, ačkoli není potvrzený termín zápasu. Jakto?

Ano, pokud to letecké spojení dovolí, někdy nabízíme zájezd s odletem v sobotu ráno a návratem v pondělí večer. Páteční a pondělní zápas by tak v tomto termínu nebylo možné stihnout. Jedná se ale o minimální množství případů, kdy zápas později připadne právě na pátek či pondělí. Zároveň náklady na změnu termínu jdou čistě za námi.

Pokud tak chcete mít jistotu, že nebudete muset doplácet poplatky za změnu termínu letenek nebo noc navíc, můžete zakoupit celý zájezd. Kdyby se termín zápasu potvrdil po Vaší objednávce zájezdu např. na pondělí, posuneme zdarma termín zájezdu na neděle–úterý. Případně nabídneme prodloužení o noc navíc (dle situace také zdarma nebo za příplatek po dohodě s Vámi).