REAL MADRID - OSASUNA

  Často kladené otázky: Je termín utkání finálně potvrzený?

Odpověď na tuto otázku naleznete v boxu "Informace o zájezdu/vstupence". V případě, že je u data hvězdička, tak čas ani přesný datum akce není potvrzen.

Kdy obdržím své vstupenky?

Vstupenky vám zašleme cca 1-2 dny před utkáním do Vašeho e-mailu, odkud si ji stáhnete a při vstupu na stadion načtete v mobilním telefonu jako tzv. mobile ticket (instrukce dostanete společně se vstupenkami). Ve výjimečných případech jsou vstupenky k dispozici ve fyzické podobě k vyzvednutí v Madridu. Typ doručení vstupenek bude oznámen v předstihu před zápasem.

Jak se dostanu z hotelu na stadion?

Naše hotely bývají situovány nedaleko stanice madridského metra, kterým se pohodlně dopravíte do blízkosti stadionu. Přesný popis obdržíte v podkladech zájezdu.

Jak se dostanu z letiště na hotel?

Existují dva způsoby, jak se dostat na hotel. Můžete využít taxitransport, přičemž řidič Vás bude čekávat na letišti s cedulkou, na níž bude stát Vaše jméno. Nebo pomocí MHD - zpravidla metrem. Když si vyberete druhou možnost, tak v podkladech dostanete připravenou trasu, jak se přesně dostat do Vašeho hotelu.

Musím si čas prohlídky stadionu rezervovat předem?

Prohlídku není nutné rezervovat předem, nicméně s blížícím se termínem samozřejmě ubývá kapacita jednotlivých prohlídek a postupně dochází k jejich maximálnímu naplnění.

Když si koupím zájezd pro dva, budu mít místa vedle sebe?

Zaručujeme sezení v páru viz obrázek.

Jste schopni sehnat větší množství vstupenek?

Ano, s tím není problém. Skupiny ale vyžadují individuální kalkulace, cena může někdy být vyšší než při menších objednávkách.

Tento produkt kupuji jako dárek, bylo by možné vystavit dárkový poukaz?

Ano, dárkový poukaz Vám rádi vystavíme. Pro vytvoření dárkového poukazu je potřeba během procesu objednávky zaškrtnout pole „Mám zájem o dárkový poukaz“. Následně se přihlaste do svého zákaznického účtu, který najdete vpravo nahoře na naší webové stránce. V účtu si můžete poukaz přizpůsobit podle svých představ - vložit text věnování a vlastní obrázek. Po úpravě si můžete dárkový poukaz stáhnout a používat.

Kdy je termín utkání potvrzený a jaké jsou hrací dny?

Většina ligových kol se hraje o víkend, přičemž oficiální hrací dny jsou obvykle pátek, sobota, neděle a pondělí. Na pátek a pondělí připadá obvykle vždy jen jeden zápas. Dokud ale není termín zápasu potvrzen, je možné, že vybraný zápas se odehraje jakýkoli z daných dní. Tzv. vložená kola se párkrát do roka odehrají o všední den, standardně od úterý do čtvrtka.

Pokud dosud není termín zápasu potvrzen, poznáte to vpravo nahoře v šedivém boxu "Informace o zájezdu" – u data zápasu bude uvedena hvězdička (*) a doplněna informace, že "Datum a čas zatím nejsou potvrzeny".

Vidím, že některé letecké zájezdy nabízíte od soboty do pondělí, ačkoli není potvrzený termín zápasu. Jakto?

Ano, pokud to letecké spojení dovolí, někdy nabízíme zájezd s odletem v sobotu ráno a návratem v pondělí večer. Páteční a pondělní zápas by tak v tomto termínu nebylo možné stihnout. Jedná se ale o minimální množství případů, kdy zápas později připadne právě na pátek či pondělí. Zároveň náklady na změnu termínu jdou čistě za námi.

Pokud tak chcete mít jistotu, že nebudete muset doplácet poplatky za změnu termínu letenek nebo noc navíc, můžete zakoupit celý zájezd. Kdyby se termín zápasu potvrdil po Vaší objednávce zájezdu např. na pondělí, posuneme zdarma termín zájezdu na neděle–úterý. Případně nabídneme prodloužení o noc navíc (dle situace také zdarma nebo za příplatek po dohodě s Vámi).